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よくあるご質問

  • 動画やラジオプログラムを視聴できません(スマートフォンAndroidをご利用の方)
  • FLASHプレイヤーがインストールされている場合
     1)アプリ一覧からFlash Playerをクリックし設定画面(ブラウザ)を起動。
     2)設定マネージャー画面から「 ローカル記憶領域 」をクリック。
     3)ローカル記憶領域の設定画面で「 常に許可 」を選択。

     それでも閲覧できない場合は、

    専用アプリをインストールして再生。
    ■アプリインストール方法
    1.Adobe AIRアプリをインストールします。


    2.ULIZA PLAYERアプリをインストールします。


    3.インストール完了後、再度、動画再生ページへアクセスします。

    「専用プレイヤーで視聴する」ボタンから動画をご視聴ください。


    ■また、下記事項を実施いただく事により改善される場合がございます。

    1.ご利用の環境によっては、動画が再生されるまでお時間をいただく場合が
    ございます。しばらくお待ちいただくか、時間帯を変えて再度お試しください。

    2.ページの再読み込み、ブラウザ、スマートフォンの再起動を実施してください。

    3.スマートフォン標準のブラウザからアクセスしてください。
    ※「アプリのブラウザ」からだと動画が再生できない場合があります。

    4.機器の日時を正しく設定してください。

    5.音が出ない場合、プレイヤおよび端末のボリュームを確認してください。
    ブラウザのキャッシュ(インターネット一時ファイル)を削除してください。

    ※削除の手順については、設定を元に戻せる体制をご準備の上ご実施ください。
    お客様にて実施された操作により、ご利用の端末機器に問題が生じた場合も
    責任は負いかねますので、お客様の責任とご判断とご理解いただいた上、
    実施をお願いします。
     
    ※サービスの動作環境、端末の対応状況により、視聴困難な場合もございます。

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